La diffusione di nuove forme di comunicazione attraverso i social media e le tecnologie digitali offre oggi dei canali e degli strumenti innovativi per le associazioni del Terzo Settore, con un ruolo specifico nel contesto della donazione di sangue e plasma.

La creazione di contenuti veicolata da questi mezzi permette una diffusione più estesa e interattiva rispetto alle modalità classiche adottate dalla comunicazione sociale, dal mezzo cartaceo a quello televisivo o radiofonico, ma la differenza è evidente anche se paragonata ad un utilizzo più tradizionale di internet in cui l’utente è solo uno spettatore passivo, come nella navigazione tra i siti web o i blog.

I social media, invece, simulano una rete sociale, consentendo di manifestare le nostre reazioni su qualsiasi tema, condividendole quindi con gli altri, ma permettono anche di monitorare e seguire i comportamenti di chi appartiene alla nostra cerchia di contatti virtuale. Tra un cinguettio di Twitter o un “like” su Facebook o Instagram, è possibile rivolgersi in maniera paritetica a chiunque, anche personaggi pubblici od organizzazioni che possiedono la loro pagina di rappresentanza.

Questo rapporto diretto può essere favorevole per gli enti che promuovono fini prosociali e legati alla comunità, come AVIS, ma espone le organizzazioni a tutte quelle dinamiche che possono inavvertitamente minarne la reputazione, come le fake news, o le reazioni di utenti che hanno chiari intenti provocatori.

Conoscere ed utilizzare con consapevolezza le forme espressive e i meccanismi propri di ciascun social può rivelarsi uno strumento potente per promuovere una causa altruistica come la donazione.